ログイン情報の取得について

ログインID・初期パスワードの
確認方法

  • オンラインで本人確認が完了した場合
  • その他

口座開設完了メールに記載しているURLへアクセスして認証キーを発行し、本人認証を行います。 本人認証が完了しますと、WEB上でログイン情報が表示されます。

スマホアプリDMMFXを利用したお申込み、またはスマホのカメラで「本人確認書類」および「お客様の顔」を撮影する申込の場合

  1. (1)「口座開設手続完了のお知らせ」メールを開封し、認証キー発行のURLをクリックします。
    メール開封時の画像
  2. (2)[認証キー送信]をクリックします。
    認証キー送信]ボタンがある画面の画像
  3. (3)当該画面に遷移すると、ご登録メールアドレスに認証キーが記載された「認証キー発行のお知らせ」メールが届きます。

    メールが届かない場合はこちらをご確認ください。

    認証キー送信時の画面の画像
  4. (4)「認証キー発行のお知らせ」メールより認証キーをご確認のうえ、認証確認のURLをクリックします。
    「認証キー発行のお知らせ」メール 開封時の画像
  5. (5)認証キーおよびお客様の登録情報をご入力のうえ、[本人認証]をクリックします。

    本人認証がうまくいかない場合はこちらご確認ください。

    認証キーおよびお客様の登録情報を入力するフォームの画像
  6. (6)画面に表示されたログインIDおよび初期パスワードにてログインいただくことができます。
    認証キーおよびお客様の登録情報を入力するフォームの画像

口座開設完了後にご登録住所宛てにログイン情報が記載された「口座開設通知書類」を簡易書留で郵送いたします。

口座開設通知書類の画像

よくあるご質問

認証キーが記載されたメールが届きません。なぜですか。

以下の原因が考えられます。

■ご利用のメールソフトにて迷惑メールフォルダに振り分けられている

迷惑メールフォルダにてメールが受信されていないか確認してください。

■特定のドメインについて、受信する設定になっていない

指定ドメイン(@sec.dmm.com)の受信設定を「受信する」に適用してください。

■口座開設申込時にご入力いただいたメールアドレスに誤りがある

ご登録内容の照会はカスタマーサポートにて承ります。下記までお電話くださいますようお願いいたします。

▼カスタマーサポート
0120-961-522
【夏時間】月曜07時00分~土曜05時50分
【冬時間】月曜07時00分~土曜06時50分

なお、上記にて解消されない場合は、恐れ入りますがメインメールアドレスの変更をご検討ください。

登録情報を入力しましたが本人認証がうまくいきません。なぜですか。

以下の原因が考えられます。

■認証キーの有効期限が過ぎている

認証キーの有効期限は発行より30分後までとなります。
「口座開設手続完了のお知らせ」メールより認証キーの再発行をお願いいたします。

■認証キーや電話番号、生年月日などの英数字を全角で入力されている

上記3点の内容は半角英数字でご入力をお願いいたします。

■口座開設申込時にご入力いただいた内容に誤りがある

ご登録内容の照会はカスタマーサポートにて承ります。下記までお電話くださいますようお願いいたします。

▼カスタマーサポート
0120-961-522
【夏時間】月曜07時00分~土曜05時50分
【冬時間】月曜07時00分~土曜06時50分

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