ログインID・初期パスワードの
確認方法

アカウント登録承諾メールに記載しているURLへアクセスして認証キーを発行し、本人認証を行います。 本人認証が完了しますと、WEB上でログイン情報が表示されます。

スマホアプリDMMFXを利用したお申込み、またはスマホのカメラで「本人確認書類」および「お客様の顔」を撮影する申込の場合

1. (1)「アカウント登録手続完了のお知らせ」メールを開封し、認証キー発行のURLをクリックします。

   

2. (2)[認証キー送信]をクリックします。

   

3. (3)当該画面に遷移すると、ご登録メールアドレスに認証キーが記載された「認証キー発行のお知らせ」メールが届きます。

   メールが届かない場合はこちらをご確認ください。

   

4. (4)「認証キー発行のお知らせ」メールより認証キーをご確認のうえ、認証確認のURLをクリックします。

   

5. (5)認証キーおよびお客様の登録情報をご入力のうえ、[本人認証]をクリックします。

   本人認証がうまくいかない場合はこちらご確認ください。

   

6. (6)画面に表示されたログインIDおよび初期パスワードにてログインいただくことができます。

   

アカウント登録の審査完了後、ご登録住所宛てにログイン情報が記載された「アカウント登録通知書類」を簡易書留で郵送いたします。

よくあるご質問

認証キーが記載されたメールが届きません。なぜですか。

以下の原因が考えられます。

■ご利用のメールソフトにて迷惑メールフォルダに振り分けられている

迷惑メールフォルダにてメールが受信されていないか確認してください。

■特定のドメインについて、受信する設定になっていない

指定ドメイン(@sec.dmm.com)の受信設定を「受信する」に適用してください。

■アカウント登録申込時にご入力いただいた内容に誤りがある

ご登録内容の照会はカスタマーサポートにて承ります。下記までお電話くださいますようお願いいたします。

▼カスタマーサポート
0120-961-522
【夏時間】月曜07時00分～土曜05時50分
【冬時間】月曜07時00分～土曜06時50分

なお、上記にて解消されない場合は、恐れ入りますがメインメールアドレスの変更をご検討ください。

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• 株はこちら

登録情報を入力しましたが本人認証がうまくいきません。なぜですか。

以下の原因が考えられます。

■認証キーの有効期限が過ぎている

認証キーの有効期限は発行より30分後までとなります。
「アカウント登録手続完了のお知らせ」メールより認証キーの再発行をお願いいたします。

■認証キーや電話番号、生年月日などの英数字を全角で入力されている

上記3点の内容は半角英数字でご入力をお願いいたします。

■アカウント登録申込時にご入力いただいた内容に誤りがある

ご登録内容の照会はカスタマーサポートにて承ります。下記までお電話くださいますようお願いいたします。

▼カスタマーサポート
0120-961-522
【夏時間】月曜07時00分～土曜05時50分
【冬時間】月曜07時00分～土曜06時50分